Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En King Wild, nuestra prioridad es garantizar que estés satisfecho con tu compra. Si no estás completamente feliz con tu pedido, ofrecemos una política de devolución y reembolso de 14 días, sujeta a las siguientes condiciones:

1. Plazo para Devoluciones

  • Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
  • Pasado este plazo, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.

2. Condiciones para Ser Elegible

Para que tu devolución sea aceptada:

  • El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.
  • Debes presentar el recibo o comprobante de compra.

No se aceptarán devoluciones de:

  • Productos en oferta (solo reembolsos en caso de defectos).
  • Artículos de higiene personal o productos abiertos que no puedan revenderse por razones de salud o seguridad.

3. Proceso de Devolución

  1. Envía un correo a kingwildshop@gmail.com con el asunto "Solicitud de Devolución". Incluye:
    • Tu nombre.
    • Número de pedido.
    • Motivo de la devolución.
  2. Nuestro equipo revisará tu solicitud y, si es aprobada, te proporcionaremos las instrucciones para enviar el producto.

Nota: Los costos de envío para devoluciones correrán a cargo del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o incorrecto.

4. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos si tu reembolso fue aprobado.

  • Si es aprobado, se procesará automáticamente a tu método de pago original dentro de 5-10 días hábiles.
  • Los costos de envío inicial no son reembolsables.

5. Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, contáctanos en kingwildshop@gmail.com .

6. Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato para solucionarlo sin costo adicional.

7. Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra política, puedes escribirnos a kingwildshop@gmail.com  o llamarnos al 8348-6000.